都内のコーヒー屋さん

インショップ
月曜の夕暮れ時は帰路に着く人が
淡々と行き交いコーヒーを飲む人も
待ち合わせか時間を潰している様子

私はというとこの日は慣れない集まりがあって
人に会っていたから少し疲れていました

せっかくだから花屋やアパレルショップなど
見てトレンドなど様子を伺ってみる

ちょっと休憩して帰ろう

レジに立つお兄さんが

「今日のご気分はどんな感じでしょう(^^)？」

ん？

「いつもそうやって聞いているんですか？」

「はい、1杯のコーヒーでお客様を幸せにするが
うちのコンセプトなんです！」

へーそうなんだ・・・
ではでは

「今日は人に会わなきゃいけなくて
歩き回ったし少し疲れました…
浅煎りがいいかな…
酸味があるほうが好きかもしれないです。」

「それならエチオピアかこれか。
お値段少し違いますがこちらはうちでしか
飲めないのでおすすめです(^^)」

「へーどうしようかな」

「フレーバーも違うからお好みで
選んで下さい」

「ふんふん…うーんじゃあせっかくだから
こっちにします」

「お席までお持ちしますね！」

空いている席に座って行き交う人を
眺める

少したって別のお兄さんがコーヒーを
出しながら

「最高の1杯が入ったみたいです(^^)」

ん？おしぼりに

「おつかれさまです!おいしいコーヒー
楽しんでください！」

これはもうお兄さんの淹れた最高の1杯
受け止めます!という気持ちで！

コーヒーを淹れたお兄さんが遠くから
「おいしいですか？」
のアイコンタクト

「おいしいです(^^)」
こちらもアイコンタクトで返す

また少したってお兄さんが席に来てくれた

「いかがでした？」

「おいしいです(^^)」

「良かったー！飲んですぐおいしいって
顔されてたから」

「このおしぼりいつもこうやって
書いてるんですか？」

「はい、マグカップに書けなかったので
こちらに(^^)」

なんだかとっても好奇心旺盛なお客さんに
なってしまったわ・・・笑

「向こうにお花屋さんが見えますよね
それもいい。おいしいコーヒーと花と…
今ここにいるこの時間がとてもいい気分です」

「わー嬉しいです。そう言って頂けると
自分達のやってる事、これでいいんだって
思えます!」

「私も静岡で花屋やってるんです(^^)
またとない時間を作るって思ってやってるんですよ」

「静岡で!?そうなんですね!
まだうちの店舗はないけど催事で行ったりするから
またぜひ！最高の接客します」

「店舗展開すると空気感とか目に見えないものを
みんなで共有するのは難しそうですね・・」

「そうなんです…そこは頑張らないといけない
とこです」

「でもここに座って眺めてると誰かがやっている姿に
周りの人がノッていく気がします。とても感じがいい(^^)」

「あー嬉しいなぁ・・ありがとうございます！
ゆっくりしていって下さいね」

お兄さんはその後仕事を終えて
ベンチでお連れさんと話をしている様子

帰り際テイクアウトでおかわりを頼む
お兄さんがまた来てくれた

「おかわりありがとうございます(^^)」

「こちらこそありがとうございました」

簡単な挨拶を済ませて
今度は私がベンチに座ってコーヒーを待つ

お兄さんはお連れさんと私の背にある
エスカレーターで上階に

手には花

「何笑、花なんか買っちゃって」

お連れさんに突っ込まれてるその言葉が私の耳に入る

コーヒーを別のお兄さんから受け取って

「このおかわりはお兄さん達の接客が
良かったから頼みました。さっきの
お兄さんにも伝えておいて下さい(^^)」

「ありがとうございます！必ず伝えます。」

人がいる場所にあって当たり前のものなんて
ないですから足を止めて目の前にいる人に
ちゃんと向き合う事

それがコミュニケーションスキルです
もちろんタイミングや相性の部分はあるから
全ての人とうまくやるなんて事は出来ないけれど
この世には悪い奴（うまくいかない事）もいっぱいいるから・・

心掛ける事は出来る

それがまたとない時間を生み出します

自分が人にどう見られているかは
コントロールが出来ない部分なので
私は伝える事ってすごく大事だと思うんですよね

それがその人の糧になったり参考になったり

時間を一緒に作っていく
相手の声や表情や間、仕草
そういうものをちゃんと見て
ノせていくというんでしょうか

緻密に繊細に意図的に

かち合えば素敵なリズムになります

とてもいい時間でした

何よりも私がそう思ったという事が大事で
それだけが自分にとっての真実

濃いピンクのバラ
花言葉は「感謝、賞賛」です